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Pamplona, 27 jun (EFE).- El 33% de las personas que utiliza internet confía "mucho o bastante" en este instrumento como medio de compra, mientras que al 21% le ofrece poca confianza y al 45%, nada, según muestra una encuesta de la Asociación de Consumidores de Navarra Irache.

La desconfianza, informa Irache en un comunicado, proviene sobre todo a la hora de introducir el número de la tarjeta (69% de los que desconfían), mientras que un 10% teme que la empresa no tenga sede física y son pocos los que temen no recibir el producto (4%).

Más de la mitad de los que usan internet (51%) han comprado algo a través de la red en el último año, lo que supone seis puntos más que en el año anterior y representa un 36% de la población entrevistada.

Por edades, los internautas menores de cuarenta y cinco años son los que más confían en internet como medio de compra (48% de los de treinta a cuarenta y cinco años y 47% de los de dieciocho a veintinueve).

El segmento de los jóvenes es el que en mayor medida ha comprado por internet (68% de los internautas el año pasado) seguido del grupo de treinta a cuarenta y cinco años (55%).

Los billetes de transporte son la principal compra realizada en internet (44% de los que han comprado algo), seguida de material informático (26%), libros (19%), discos y material deportivo (12% ambos).

Irache señala que comprar por internet ofrece una serie de ventajas para el consumidor, entre las que se encuentran la amplitud de la oferta, la comodidad de acceder a los productos sin tener que moverse de casa o la posibilidad de encontrar ofertas a precios más económicos, entre otras.

Por el contrario, agrega, la venta electrónica también presenta una serie de inconvenientes y quizá "el más evidente y problemático" sea la imposibilidad de que el consumidor pueda examinar físicamente el producto antes de adquirirlo, lo que "genera muchos casos de falta de adecuación entre lo ofrecido en la red y lo que finalmente recibe el consumidor".

Otro problema que existe en la contratación de internet es comprar en empresas situadas en el extranjero, debido a las dudas sobre la jurisdicción aplicable y la dificultad y los costes de reclamar.

Además, existe el problema de la inseguridad en la forma de pago al comprar por internet, por lo que la asociación de consumidores recomienda utilizar sistemas como las tarjetas virtuales, el comercio electrónico seguro que añade una clave asociada que sólo conoce su propietario o el llamado "paypal".

EFE